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我市加大“五一”假期文旅市场监管力度

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“五一”假期前夕,市文旅局、市委文明办结合疫情防控、安全生产、文明旅游等内容,对全市51家旅行社、30家星级旅游饭店和15家4A级旅游景区(点)组织开展督导检查。

严格执行疫情防控措施,为假期旅游系好“安全带”。全市旅游景区(点)均要求实行“绿码+佩戴口罩+测量体温”防控措施,公共场馆和景区配齐消毒液、洗手液、口罩、手套等物资,对公共区域进行一日两次清洁消毒。通过人员限流措施,分时段、间隔性对进入人员进行疏导,旅游景区接待游客量不超过核定最大承载量的30%。限定人与人之间保持1米以上安全距离。同时,通过互联网、显示屏等宣传渠道,加强防控知识宣传和文旅内容更新,为群众提供优质的线上公共服务。

以提升服务质量为主线,相关部门不断完善监管措施,规范整治旅游市场秩序,保障游客合法权益,在全市组织开展专项治理行动。充分发挥“红黑榜”作用,激励文明行为,整治顽疾陋习,推选表彰一批热心公益、乐于助人、热爱文旅的文明游客、文明导游、文明诚信企业等,严惩企业、导游、游客失信行为。目前,全市51家旅行社均签订《旅行社诚信经营承诺书》,承诺诚信经营,优质服务。

通过引导设立志愿服务站,开展文明旅游宣传引导和志愿服务。“五一”假期开始前,累计向全市80多家旅行社和旅游星级饭店发放文明旅游、安全出行和游客乘车安全须知等宣传小册8万多份。

(三明市融媒体中心作者:曾凤清 赖远兰 陈 鹏)

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